この度弊社では、不動産情報メールを一斉送信した際の不手際により、一部の送信先のお客様のメールアドレスが表示される状態で送信してしまう事故を発生させてしまいました。
つきましては下記の通りご報告申し上げます。 対象のお客様には、多大なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
1. 本件の概要
平成29年3月19日19時3分頃、弊社より不動産情報メールを一斉送信した際に、本来であればお客様のメールアドレスが表示されないよう「BCC」にて送信すべきところを、誤ってお客様のアドレスが表示されてしまう「CC」にて送信するご作業を行ってしまいました。
2. 流出した情報
情報の項目:メールアドレスのみ
情報の件数:203件
3. 対応状況
当該メール送信先の皆様に対して、メールアドレス流出のお詫びメールを送信し、当該メールの削除をお願いしました。(平成29年3月19日20時26分)
4. 再発防止策
個人情報の管理者を定め、送信前に必ずチェックを行うよう全従業員へ周知徹底し再発防止に努めます。又、WEB管理会社と事故防止策を協議中です。